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ASSISTENZA

Service "HOP"

è il servizio di pronto intervento Duetti, gestito da operatori multilingue. Assicura in tempi rapidi interventi da remoto o sul posto in qualsiasi nazione del mondo.
Duetti è consapevole di quanto sia prezioso il tempo di risposta,per questo ha organizzato il servizio di assistenza in modo efficiente e con elevati standard di risposta.

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Tel. +39 049 9475245

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DuettiArchive

Tutti gli interventi post vendita sulle nostre macchine sono memorizzati con il programma DuettiArchive nel server aziendale. Questo consente di avere in tempo reale per ogni cliente lo storico degli interventi effettuati e dei ricambi utilizzati. Una visione d’insieme che permette la manutenzione predittiva e che consente alle squadre di assistenza di intervenire con precisone, in modo da evitare l’ interruzione della produzione.